チェックイン・チェックアウト業務に、お客様のアテンドやロビーにて荷物をお預かりし、お部屋までのご案内をします。お客様と関わる様々なお仕事があります。時期によっては団体旅行のアテンドや添乗員さまとの打ち合わせなども対応しています。

観光業に興味があり、ゲストハウスも旅館もやってみたいと思っていました。地元での就職を考えていて、会社見学にて雰囲気や、業務内容も一致し、対応もとてもよかったので、実際に肌で良さを感じた結果、応募。採用して頂きました。

お写真撮りましょうか、とお声掛けしたお客様と仲良くなり、一緒に写真を撮ることに。後日、そのお客様から写真と温かいお手紙を頂きました。いちフロントスタッフである自分宛に手紙を頂いたことに感動し、とてもやりがいを感じました。

覚えることも沢山あり、最初は大変ですが、お客様からアンケートで名前を書いて頂いたり、直接御礼を頂けたりすると、嬉しくなり入社して良かったなと思います。私は仕事において「やりがい」はとても大切だと思っています。

大学進学により県外で過ごしましたが、接客業のアルバイト経験から人と接する仕事を地元島根でしたいと思っていました。就職相談に乗って下さった先輩が皆美グループに勤めていたことがきっかけで、ご縁があって就職。 今ではサブマネージャーとして、自身のスキルアップはもちろん、スタッフ全体のスキルアップにより、お客様に「また来たい」と言ってもらえる「おもてなし」をスタッフ全員で出来るお店にしたいと思っています。

確かに皆美館は皆美グループの旗艦店ということもあり、伝統を守ることを重視しています。そのためお客様から求められるおもてなしレベルも高く、上質な所作や配慮が必要です。ただ、そんな知識を習得できるマニュアルがあり、それを元に日々経験を積み上げ、技術を磨いていくことができるようになっていますので大丈夫です。

お客様一人一人の考えやお好みが違うのでいつも通りやっても正解にならない時がありますが、自分で考えお客様を思って対応して感謝されると、やって良かったなと思え、やりがいを感じられます。そんなやりがいのある仕事です。ご応募お待ちしております！

着物や所作、礼儀作法をはじめとした日本文化が好きで、かつお客様を笑顔に出来る観光業に携わりたいと思い、志望しました。

客室スタッフは、朝食・夕食・披露宴・一般宴会など、お客様の様々なご利用目的や人数に合わせた会場を準備し、お客様がいらっしゃった時にお料理やお飲み物などの提供を行っています。

私のポリシーは、まずお客様に満足して頂くことですが、時には失敗もあります。しかし私が精一杯お客様の事を考えてサービスをしていく中でお客様からの「ありがとう」という言葉は格別で、「明日も頑張ろう」という私のやりがいになっています。

全国で有名な佳翠苑皆美で働きたい、おもてなしの技術を身に付けたいと思い、応募しました。今ではレストランでの料理の提供や、ドリンクの作成などをしています。

お客様に詳しく説明できるように提供している日本料理や日本酒について勉強中です。ご案内の際によくお客様におすすめのお酒を聞かれたりするのですが、その際にお客様のお好みに合ったお酒を紹介し、おいしかったよと声をかけて頂けることが何よりのやりがい・楽しさとなっています。もっともっと勉強して喜んで頂けるよう頑張ります！

レストランでの仕事ですが、朝早く始まって夜遅く終わるシフトなので、体力的に苦労することがあると思います。ですが、お客様に料理をおいしく食べて頂けるとやりがいを感じます。

調理師学校で求人を見て、地元島根で働きたいこと・有名な旅館ホテルということもあり、自身の成長につながると思い、応募・採用して頂きました。現在、調理師見習として佳翠苑皆美で盛付や仕込みなどを頑張っています。

入社当初と比べて、かなりスムーズに作業ができるようになりました。自身の成長を感じる瞬間に日々やりがいを感じます。

自分は調理師学校出身ですが、学校と現場ではスピード感が全く違います。是非、学校ではそのスピード感を想定して、手際よく確実にこなすことをイメージして取り組んでみてください。

私は、中途採用で入社をさせて頂きましたが、接客の中でも人に喜んでもらえるような仕事がしたいと思ったのが一つ目の理由です。もう一つは、私が高校生の頃、実際にお食事で利用させて頂いたことがあるのですが、大変気持ちの良いおもてなしを受けたことが印象に残っていたからです。

お電話で予約を受け付ける際、お客様のご要望を聞きながら、お部屋やお料理のプランを提案します。自分が提案したプランでお客様に泊まって頂き、満足して頂いたことが印象に残っています。

館内のこと、観光のことやプラン等覚えることはたくさんですが、お客様の笑顔を見て、頑張ろうと思えるそんな職場です。

お弁当の予約、製造、配達などの業務をしています。

歴史のある老舗旅館ということもあり、人として、社会人として磨く事ができる環境がそろっていると感じたからです。実際に働いてみて、社員スタッフの方が誰一人弱音を吐かないことに驚きました。また結果を重視するストイックな姿に、日々自分も頑張ろうと燃えたぎっています。

仕事でミスをしてしまった時、まずは何がいけなかったのか、どうすればもっと上手くいくのかを、1人ではなく、上司や社員、パートさんが丁寧に教えて下さる環境があります。また、だからこそ「ありがとう」とお客様から頂ける一言の印象が変わってきます。

常に結果に貪欲であれ！

営業として、現在通販業に携わっています。資料作成や、出荷のフォロー、受付した注文の入力、電話対応やHP、メルマガの更新など、幅広い通販分野での営業業務をしています。百貨店やデパートなどの催事に出店することもあります。

東京から島根にUターンした際、観光業に携わりたいと考えました。就職相談を受けて、松江で最も歴史のある有名な旅館であることを知り、志望しました。

東京での催事出店。皆美館をご存知な方が東京にも多くいらっしゃることに驚きました。料理や宿をほめて頂き、嬉しく思いました。今後は、通販部の売上を向上させて、工場や事務所を持てるような部署にしたいです。通販部でリーダーシップをとり、語れるような仕事を成し遂げるため精進します！

私は、中途入社で未経験でしたが、なんでもやってみる精神で過ごしてきました。指示を待ったり、分かりませんというのではなく、分からないことがあれば上司に聞きながら一歩ずつ進んでみてください。

皆さんの勤怠チェック、給与計算や社会保険等の手続きの他、採用活動など総務として幅広い分野で仕事をしています。

事務の仕事なので、現場の皆さんのような煌びやかではない地味なお仕事です。ですが、皆美スタイルの一助になっているかと思うと心引き締まると同時に、やりがいを感じます。繁忙期の人が足りない際など、現場にヘルプに行くことがあるのですが、皆美で働いていらっしゃる皆さんの優しさやプロフェッショナルな姿に感動しています。

私が本部の人間だからかもしれませんが、従業員スタッフの皆さん優しい方が多いと感じています。もちろん皆美スタイルの維持のため、厳しい一面もありますが、成長するチャンスです。一緒にがんばりましょう。